Aktualisiert am: 10.12.2025
Allgemeine Nutzungs- und Lizenzbedingungen für BeHealthy Nutzer:innen
1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen der Senseble Health GmbH, Isabellastraße 38, 80796 München (nachfolgend „Senseble“), die von Nutzer:innen über die Website www.senseble.de, über andere Dienste wie die mobile App (BeHealthy App), per E-Mail oder durch die Teilnahme an Live-Events bezogen werden.
1.2 Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform; dies gilt auch für den Verzicht auf das Textformerfordernis.
2 Leistungsumfang
2.1 Die von Senseble angebotenen Leistungen können die in Ziffer 2.2 beschriebenen Angebote umfassen. Der konkrete Leistungsumfang, der den Nutzer:innen zur Verfügung steht, richtet sich nach der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung zwischen Senseble und der Merck KGaA.
2.2 BeHealthy App
Die BeHealthy App umfasst verschiedene Funktionen, mit denen Nutzer:innen an ihrer Gesundheit und ihrem Wohlbefinden arbeiten können. Nutzer:innen können unterschiedliche Trainingseinheiten mit Videoanleitungen, Entspannungs-Audioeinheiten oder Wissenseinheiten zu für sie relevanten Gesundheitsthemen aus den Bereichen Bewegung, Ernährung und mentale Gesundheit absolvieren. Zudem bietet der Bereich „Entdecken“ fortlaufend wechselnde Inhalte wie Schreibtisch-Workouts, Rezepte mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Blogartikel oder Live-Sessions. Über den Bereich „Challenges“ haben Nutzer:innen die Möglichkeit, an Schritt- und Aktivitäts-Challenges teilzunehmen. Der Umfang und die Verfügbarkeit einzelner Funktionen können im Laufe der Zeit aktualisiert, erweitert oder angepasst werden, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
3 Gesundheitshinweis
3.1 Die Leistungen von Senseble stellen keine medizinische Beratung oder Untersuchung dar und ersetzen keinen Arztbesuch. Ziel des Senseble-Angebots ist es, Mitarbeitende für ihre Gesundheit zu sensibilisieren und sie zu einem ausgewogeneren Lebensstil zu motivieren.
3.2 Senseble empfiehlt Nutzer:innen mit bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen oder besonderen gesundheitlichen Umständen – wie z. B. einer Schwangerschaft – vor der Nutzung der Senseble-Angebote ärztlichen Rat einzuholen.
3.3 Wenn Nutzer:innen während der Nutzung eines Senseble-Angebots gesundheitliche Probleme bemerken oder während der Durchführung von Übungen in der BeHealthy App plötzlich Schmerzen verspüren, sollten sie die Nutzung sofort stoppen und unverzüglich ärztlichen Rat einholen.
3.4 Medizinische Behandlungen sind nicht Bestandteil der von Senseble angebotenen Leistungen. Insbesondere stellen die Leistungen von Senseble keine medizinische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung dar und können diese nicht ersetzen. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden, die einer medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung bedürfen, dienen unsere Leistungen lediglich als potenziell hilfreiche Ergänzung; bitte sprechen Sie dies im Vorfeld mit Ihrem Arzt oder Ihrer Therapeutin ab und befolgen Sie deren Hinweise. Bitte beachten Sie außerdem die Nutzungsvoraussetzungen gemäß Ziffer 4.4.
4 Registrierungsvoraussetzungen, Registrierung und Vertragsschluss
4.1 Voraussetzung für die Nutzung des Senseble-Angebots ist eine vorherige Registrierung in der BeHealthy App. Nutzer:innen müssen für die Registrierung voll geschäftsfähig und mindestens 18 Jahre alt sein. Zudem müssen sie zur Nutzung des Senseble-Angebots berechtigt sein; dies setzt voraus, dass ihr Arbeitgeber einen Rahmenvertrag mit Senseble über die Nutzung des Angebots durch seine Mitarbeitenden abgeschlossen hat.
4.2 Zur Überprüfung, dass Nutzer:innen Mitarbeitende eines Unternehmens sind, das das Senseble-Angebot nutzt und hierfür einen Vertrag mit Senseble abgeschlossen hat, müssen sie sich entweder mit einer von Senseble bereitgestellten individuellen BeHealthy ID oder mit einer generischen BeHealthy ID und ihrer Unternehmens-E-Mail-Adresse registrieren. Nutzer:innen sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und zu versichern, dass sie zur Nutzung des Senseble-Angebots berechtigt sind und insbesondere keine Zugangsdaten über Dritte erhalten haben.
4.3 Pro Person darf nur ein Nutzerkonto geführt werden. Das Vertragsverhältnis ist höchstpersönlich; das Nutzerkonto ist daher nicht übertragbar.
4.4 Nutzer:innen mit bestehenden körperlichen oder psychischen Vorerkrankungen sollten vor der Nutzung des Senseble-Angebots ärztlichen oder therapeutischen Rat einholen, um mögliche Risiken auszuschließen. Grundsätzlich gilt: Wenn eine Übung Schmerzen oder Unwohlsein verursacht, ist diese nicht durchzuführen.
5 Pflichten der Nutzer:innen
5.1 Nutzer:innen dürfen das Senseble-Angebot ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Jede kommerzielle oder geschäftliche Nutzung ist untersagt.
5.2 Nutzer:innen sind allein dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Senseble-Angebots erfüllt sind. Insbesondere wird ein funktionsfähiges Smartphone oder ein Laptop mit stabiler Internetverbindung benötigt.
5.3 Nutzer:innen müssen ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Die Weitergabe des eigenen Zugangs oder die Nutzung des Angebots durch Dritte ist ausdrücklich untersagt.
5.4 Nutzer:innen dürfen Inhalte des Senseble-Angebots (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Videos, Audioaufnahmen, Übungen, Grafiken oder sonstige Materialien) nicht kopieren, verbreiten, öffentlich zugänglich machen oder anderweitig verwerten. Die Entfernung oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Urheberrechtsvermerke ist untersagt.
Dies gilt nicht für Inhalte, die Senseble ausdrücklich mit einer In-App-Sharing-Funktion bereitstellt oder deren Nutzung Senseble schriftlich genehmigt hat.
5.5 Nutzer:innen müssen alle Übungen und Aktivitäten innerhalb der Senseble-Angebote mit der gebotenen Sorgfalt und gemäß den vorgegebenen Anleitungen durchführen.
6 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Senseble-Angebote erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Senseble. Diese beschreibt detailliert, welche Datenkategorien verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Nutzer:innen nach dem geltenden Datenschutzrecht (einschließlich DSGVO) haben.
Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit abrufbar unter:
Zur Überprüfung der Berechtigung zur Nutzung der BeHealthy App und zur Bereitstellung der App-Funktionen kann Senseble bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, darunter Kontoinformationen, Unternehmens-E-Mail-Adressen, Geräte- und Nutzungsdaten sowie – sofern Nutzer:innen bestimmte Funktionen der App nutzen – gesundheitsbezogene Daten wie ausgewählte Trainingseinheiten oder Wellness-Aktivitäten.
Die Verarbeitung solcher gesundheitsbezogenen Daten erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der Nutzer:innen und gemäß den Regelungen der Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung gilt ergänzend zu diesen AGB.
7 Vertragslaufzeit, Kündigung
7.1 Das Vertragsverhältnis zwischen Nutzer:innen und Senseble läuft auf unbestimmte Zeit und endet automatisch und ohne gesonderte Kündigung, wenn das zugrunde liegende Vertragsverhältnis zwischen dem Arbeitgeber der Nutzer:innen und Senseble endet oder Nutzer:innen den Arbeitgeber wechseln. Davon unabhängig können Nutzer:innen den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen und die Löschung ihres Nutzerkontos sowie aller gespeicherten Daten verlangen – entweder in Textform (z. B. per E-Mail an: team@senseble.de) oder direkt über die in der BeHealthy App bereitgestellte Kontolöschfunktion.
7.2 Das gesetzliche Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Senseble insbesondere dann vor, wenn Nutzer:innen bei der Registrierung oder bei späteren Änderungen ihrer Daten vorsätzlich falsche Angaben machen oder wiederholt gegen diese AGB oder geltende rechtliche Vorschriften verstoßen. Vor einer außerordentlichen Kündigung wird Senseble in der Regel eine Abmahnung aussprechen, sofern eine solche nicht unzumutbar ist.
8 Betrieb des Leistungsangebots
8.1 Senseble ist stets bemüht, einen ordnungsgemäßen und zuverlässigen Betrieb der angebotenen Leistungen sicherzustellen. Senseble übernimmt jedoch keine Verantwortung oder Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder dauerhafte Nutzbarkeit der Internetverbindung, der mobilen App, der Webanwendung, von E-Mail-Diensten, Telefon- oder Video-Call-Funktionen oder anderer Programmbestandteile. Insbesondere haftet Senseble nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen, Leistungseinschränkungen oder Ausfälle, die durch technische Probleme, Wartungsarbeiten, Systemupdates oder außerhalb des Einflussbereichs von Senseble liegende Umstände verursacht werden (einschließlich Drittanbieter-Services, Hosting-Partner oder Telekommunikationsnetze).
Soweit gesetzlich zulässig, entstehen Nutzer:innen hieraus keinerlei Ansprüche.
8.2 Senseble kann den Zugang zu den Leistungen vorübergehend einschränken, wenn dies aus Gründen der Systemsicherheit, Kapazitätsverwaltung, Wartung oder zur Umsetzung technischer Verbesserungen erforderlich ist. Senseble wird sich bemühen, solche Unterbrechungen so kurz wie möglich zu halten und – soweit praktikabel – geplante Wartungsarbeiten im Voraus bekanntzugeben.
9 Haftung
9.1 Werden im Rahmen der Senseble-Angebote Anleitungen (z. B. für Bewegungs- oder Entspannungsübungen) bereitgestellt, sind diese zur Vermeidung von Verletzungen oder Gesundheitsrisiken zwingend zu befolgen.
9.2 Senseble haftet für Schäden von Nutzer:innen ausschließlich in folgenden Fällen:
(1) wenn Senseble, gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig handeln;
(2) bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit aufgrund einer Pflichtverletzung von Senseble oder deren gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfen;
(3) in Fällen der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung;
(4) bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
9.3 In den Fällen gemäß (1), (2) und (3) haftet Senseble unbegrenzt. In allen übrigen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.4 In anderen als den in Ziffer 9.2(1) und 9.2(2) genannten Fällen und unbeschadet der Regelung in Ziffer 9.6 ist jede weitergehende Haftung von Senseble – unabhängig vom Rechtsgrund – im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
9.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für alle Organe, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Senseble.
9.6 Die in Ziffer 9.2 genannten Haftungsbeschränkungen gelten sowohl für vertragliche als auch für außervertragliche Ansprüche und kommen auch den gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilfen von Senseble zugute, sofern Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben in jedem Fall unberührt.
10 EU-Online-Streitbeilegung / Alternative Streitbeilegung
10.1 Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link erreichbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10.2 Senseble weist Nutzer:innen darauf hin, dass Senseble weder verpflichtet noch bereit ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11 Verfügbarkeit dieser Bedingungen
Senseble stellt diese Nutzungsbedingungen dauerhaft in der BeHealthy App sowie auf der Website unter
zur Verfügung. Nutzer:innen können die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen jederzeit einsehen oder herunterladen.
12 Änderungen dieser Bedingungen
12.1 Senseble kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder aktualisieren, wenn dies aus betrieblichen, rechtlichen oder funktionalen Gründen erforderlich ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12.2 Nutzer:innen werden über Änderungen der Nutzungsbedingungen vorab über die im Nutzerprofil hinterlegte E-Mail-Adresse oder mittels einer In-App- bzw. Website-Benachrichtigung informiert. Widersprechen Nutzer:innen den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen und treten nach Ablauf dieser Frist in Kraft. Für die Einhaltung der Frist ist das Datum der Absendung des Widerspruchs maßgeblich.
13 Schlussbestimmungen
13.1 Auf Verträge zwischen Senseble und Nutzer:innen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen, insbesondere des Staates, in dem Nutzer:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweils einschlägige gesetzliche Regelung. Führt die Anwendung der gesetzlichen Regelung im Einzelfall zu einer unzumutbaren Härte für eine der Parteien, so gilt der Vertrag insgesamt als unwirksam.
